Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo ELECTRO PRO USA LLC ("Electro Pro", "nosotros") recolecta, usa, comparte y protege la información personal de los visitantes y clientes de electroprousa.com (el "Sitio"). Al utilizar el Sitio, aceptás las prácticas descritas en esta política.

1. Información que Recolectamos

Podemos recolectar las siguientes categorías de información:

• Información de identificación y contacto: nombre, dirección de envío y facturación, correo electrónico y número de teléfono.
• Información de pedidos: productos adquiridos, historial de compras y comunicaciones con nuestro equipo.
• Información de pago: los pagos con tarjeta se procesan a través de un procesador de pagos externo (por ejemplo, Stripe). Electro Pro no almacena los números completos de tarjeta en sus servidores.
• Información para solicitudes de financiamiento: cuando solicitás financiamiento, podemos recolectar datos adicionales que vos nos proporcionás (como monto deseado y datos de contacto) para derivar tu solicitud al proveedor financiero correspondiente.
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y datos recolectados mediante cookies y tecnologías similares.

2. Cómo Usamos tu Información

• Procesar, confirmar y entregar tus pedidos.
• Gestionar pagos a través de nuestro procesador de pagos.
• Derivar y facilitar solicitudes de financiamiento ante proveedores externos.
• Comunicarnos con vos sobre el estado de tu pedido y brindar soporte.
• Prevenir fraude y proteger la seguridad de nuestras operaciones.
• Cumplir con obligaciones legales y mejorar nuestros productos y servicios.

3. Cómo Compartimos tu Información

No vendemos tu información personal. Podemos compartirla con:

• Procesadores de pago (como Stripe), para procesar transacciones de forma segura.
• Proveedores financieros externos, cuando solicitás financiamiento, para que evalúen y gestionen tu solicitud. Estos proveedores tratan tus datos conforme a sus propias políticas de privacidad.
• Transportistas y operadores logísticos (como UPS, FedEx y servicios de carga), para coordinar la entrega.
• Proveedores de servicios que nos asisten con la operación del Sitio (alojamiento, formularios, analítica).
• Autoridades, cuando la ley lo requiera o para proteger nuestros derechos.

4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

El Sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para su funcionamiento, recordar preferencias y analizar el tráfico. Podés configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque algunas funciones del Sitio podrían verse afectadas.

5. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, salvo que la ley exija o permita un período de retención mayor (por ejemplo, para obligaciones contables o fiscales).

6. Tus Derechos

Según tu jurisdicción, podés tener derecho a acceder, corregir o solicitar la eliminación de tu información personal, así como a oponerte a ciertos usos. Para ejercer estos derechos, escribinos a ventas@electroprousa.com. Responderemos conforme a la legislación aplicable.

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tu información. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

8. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.